CCC

Wyzwanie

Dostęp do produktów online

Wyposażenie sklepów stacjonarnych w cyfrowe e-kioski, dające użytkownikom dostęp do firmowej oferty online. Zapewnienie klientom nowych doświadczeń zakupowych w sklepie stacjonarnym. Równoległy rozwój sprzedaży w kanałach online i offline.

Rozwiązanie

In-store assistant

Wdrożyliśmy in-store assistant (ISA) – zupełnie nowy nośnik obsługi klienta i sprzedaży w sklepie stacjonarnym. Dzięki ISA digitalizacja komunikacji i procesu w fizycznej przestrzeni sprzedaży pozwala budować unikalne doświadczenia i automatyzować proces zakupowy przy równoczesnym uwolnieniu pracowników od części zadań.