Cinema City

Dzisiejsze kino to znacznie więcej niż sala projekcyjna. Doświadczenie klienta rozpoczyna się jeszcze przed seansem i obejmuje wiele punktów styku z marką, od wejścia do obiektu, przez strefy oczekiwania, po punkty gastronomiczne.

Cinema City, największa sieć kin w Europie Środkowo‑Wschodniej, od lat rozwija cyfrowe środowisko komunikacji. Wypracowane przez nas rozwiązanie pozwala centralnie zarządzać treściami i infrastrukturą digital signage w wielu krajach jednocześnie.

Kluczowym wyzwaniem było stworzenie systemu komunikacji cyfrowej, który zastąpi tradycyjne, statyczne formy prezentacji treści i umożliwi sprawne zarządzanie komunikacją w rozproszonej, międzynarodowej sieci.

Cinema City potrzebowało rozwiązania pozwalającego szybko wdrażać materiały promocyjne, zwiastuny filmowe, komunikaty sprzedażowe i treści gastronomiczne, przy zachowaniu pełnej kontroli nad emisją i wysokiej niezawodności infrastruktury.

Istotne było również stworzenie środowiska, które nie tylko informuje, ale wspiera doświadczenie klienta oraz działania sprzedażowe i wizerunkowe.

Podstawą projektu stał się ekosystem Signio, umożliwiający centralne zarządzanie treściami i emisją w całej sieci Cinema City. System dostosowuje treści do lokalizacji, harmonogramów, repertuaru i zdefiniowanych scenariuszy, pozwalając zarządzać komunikacją w wielu krajach z poziomu jednej platformy.

Wdrożenie objęło ponad 10 700 urządzeń oraz tysiące ekranów LCD i LED w ośmiu krajach: Polsce, Czechach, Słowacji, Węgrzech, Rumunii, Bułgarii, Izraelu oraz Wielkiej Brytanii (Cineworld). Łączna długość obsługiwanych instalacji ekranowych przekracza 4,5 kilometra.

Projekt obejmuje również produkcję i zarządzanie treściami. Zespół Nanovo, we współpracy z Cinema City i dystrybutorami filmowymi, przygotował setki animacji i materiałów dostosowanych do niestandardowych instalacji ekranowych.

Operacyjnie: projekt umożliwił centralizację zarządzania komunikacją w międzynarodowej sieci kin, zapewniając kontrolę nad emisją i wysoką dostępność infrastruktury. Średni poziom SLA wynosi 98,1%.

Sprzedażowo: treści mogą być dostosowywane do repertuaru, lokalizacji i aktualnych działań promocyjnych, wspierając sprzedaż biletów, oferty gastronomicznej oraz kampanie partnerskie. Projekt stworzył również fundament pod rozwój działań retail media i monetyzację przestrzeni cyfrowych.

Wizerunkowo: wdrożenie stworzyło bardziej spójne doświadczenie wizyty w kinie. Komunikacja towarzyszy widzowi na kolejnych etapach ścieżki, wzmacniając odbiór marki jeszcze przed wejściem na salę kinową.